FAQ - Questions fréquentes

Questions fréquentes ❓

Vous avez des questions sur nos press on nails ? Trouvez toutes les réponses ici !

💅 Général

Qu'est-ce que les press on nails ?
Les press on nails sont des faux ongles prêt-à-porter que vous pouvez poser vous-même en quelques minutes, sans avoir besoin d'aller en salon.

Combien de temps dure la pose ?
La pose complète prend environ 5 à 10 minutes une fois que vous avez choisi vos tailles.

Combien de temps tiennent les press on nails ?
Avec une pose soignée, vos press on nails Claé&Co peuvent tenir jusqu'à 14 jours.

📦 Commande & Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions sous 24h. La livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.

Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Les frais et délais varient selon la destination.

Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l'expédition de votre commande.

💖 Utilisation & Entretien

Les press on nails sont-elles réutilisables ?
Oui ! Avec un entretien soigné, vous pouvez les réutiliser plusieurs fois. Nettoyez-les après chaque utilisation et conservez-les dans leur boîte.

Comment retirer les press on nails ?
Trempez vos ongles dans de l'eau tiède savonneuse pendant 10-15 minutes, puis soulevez délicatement avec un bâtonnet en bois. Ne forcez jamais !

Puis-je les limer ou les raccourcir ?
Oui, vous pouvez ajuster la longueur et la forme avec une lime à ongles classique.

Que faire si je n'ai pas la bonne taille ?
Choisissez la taille inférieure et limez délicatement les bords pour un ajustement parfait. Consultez notre guide des tailles pour plus d'informations.

✨ Produit

De quoi sont faits les press on nails ?
Nos press on nails sont fabriqués en ABS de haute qualité, un matériau durable, léger et confortable.

Sont-ils sans danger pour mes ongles naturels ?
Oui ! Contrairement aux ongles en gel ou en résine, les press on nails n'abîment pas vos ongles naturels lorsqu'ils sont posés et retirés correctement.

Puis-je les porter si j'ai les ongles courts ?
Absolument ! Les press on nails conviennent à tous les types d'ongles, même très courts.

💳 Retours & Remboursements

Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine.

Que faire si mon produit est défectueux ?
Contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons intégralement.

💬 Vous avez d'autres questions ?

N'hésitez pas à nous contacter par email ou via nos réseaux sociaux. Nous sommes là pour vous aider ! 💖